У разі виникнення спірних питань, звертайтеся за адресою: 36000, м. Полтава, вул. Соборності, буд. 19, кабінет 205, з понеділка по п’ятницю з 8:30 до 17:30, обідня перерва з 12:00 до 13:00, за телефоном (050) 308-78-28, або на електронну пошту: alparigas@gmail.com
Особа, відповідальна за врегулювання спорів: Ковальов Олег Володимирович.
Усі спори між постачальником та споживачем, з яких не було досягнуто згоди шляхом переговорів, розв`язуються відповідно до чинного законодавства України. Порядок розгляду скарг споживачів Регулятором ринку природного газу передбачений ст. 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг».